АО Система Город
Логотип АО Система Город

Система город

beta


Система начисления, приема
и обработки платежей

Информация о внедрении системы обращения с ТКО

Информация о внедрении системы обращения с ТКО


В соответствии с ч.8 ст.23 Федерального закона от 29.12.2014 г. №458-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об отходах производства и потребления», отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных законодательных актов (положений законодательных актов) Российской Федерации» с начала 2019 года в квитанциях жителей появилась новая строка - «обращение с ТКО». Обращение с ТКО – это необходимая всем услуга по вывозу твердых коммунальных отходов, которая всегда оплачивалась ее конечными потребителями, но ранее она входила в квитанции в состав услуги «содержание жилого помещения».


Теперь обращение с ТКО в соответствии со ст. 154 Жилищного кодекса РФ относится к коммунальным услугам. Соответствующие изменения в ЖК РФ внесены ФЗ-258 от 29.07.2017г.


Региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами в Оренбургской области является ООО «ПРИРОДА». Начисление платы производится по тарифам и нормативам, утверждённым в Оренбургской области Департаментом по ценам и регулированию тарифов (Приказ от 20.12.2018 № 240-т/о).


Региональный оператор - ООО «Природа» - поручил АО «Система «Город» производить начисление платы по коммунальной услуге «Обращение с ТКО» в Оренбурге (за исключением индивидуальных жилых домов), Орске, Кувандыке, Сорочинске, Адамовском, Домбаровском, Курманаевском, Оренбургском и Шарлыкском районах.


Начисление платы за обращение с ТКО с 01.01.2019г. отражено в квитанции АО «Система «Город» отдельной строкой. В связи с введением новой услуги проводится актуализация базы данных.


Просим Вас отнестись с пониманием к возможным неточностям в платежных документах. Создание актуальной базы данных в таких масштабах является нелегким процессом и потребует некоторого времени.


В случае возникновения вопросов по порядку предоставления услуги и ее качеству Вы можете обратиться непосредственно в ООО «ПРИРОДА».


Контактные данные:

Тел.: 8 (800) 775-84-85; 8 (3532) 45-03-57

Сайт: priroda-orenburg.ru


Ниже приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

1. Что относится к ТКО?

Твердые коммунальные отходы - это отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд (согласно ст. 1 Федерального закона N 458-ФЗ). К твердым коммунальным отходам также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами. Под обращением с твердыми коммунальными отходами понимаются их сбор, транспортирование, обезвреживание и захоронение.

Иными словами это тот же бытовой мусор, который мы выбрасываем в мусорный контейнер (пищевые отходы, пластик, бумага и пр.)

2. Как производится начисление?

Размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении определяется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, на основании нормативов накопления твердых коммунальных отходов (Правила 354, приложение 2, раздел II).

Количество граждан * норматив * тариф

При отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

По нежилым помещениям начисление производится исходя из площади нежилого помещения.

3. Как внести изменения в квитанцию?

Наиболее актуальными вопросами являются:

1.Информация о количестве зарегистрированных/проживающих лиц. Если информация, отраженная в платежном документе, не соответствует фактической, эта ситуация легко исправима путем подачи заявления с приложением необходимых документов (справки о зарегистрированных гражданах по данному адресу, выданной уполномоченным органом и содержащей сведения о дате снятия/ постановки на регистрационный учет пользователей).
Это можно сделать несколькими способами:

Дистанционно:

Очно:

  • обратившись в абонентские отделы АО «Система «Город» в г. Оренбурге и г. Орске, список которых указан в разделе «Абонентское обслуживание» на сайте www.orenpay.ru;
  • опустив заявление в специальный ящик для сбора заявлений по внесению изменений, адреса размещения ящиков перечислены в файле «Ящики для заявлений по ТКО

2.Применение несоответствующего тарифа для начисления платы. В части некоторых домов возможно неверное первоначальное применение тарифа (в основном по домам блокированной постройки) – вместо тарифа многоквартирных домов применен тариф индивидуальных жилых домов.

Такая ситуация возникла в связи с тем, что информации о принадлежности этих домов к какому-либо виду застройки ни в Государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ), ни в Федеральной адресной информационной системе (ФИАС) не было. Таким образом, не всегда можно определить характеристику объекта как жилого дома, многоквартирного, таун-хауса или дома блокированной застройки и т.д. На момент проведения начисления платы такая информация отсутствовала. В настоящее время совместно с поставщиком услуги и с использованием различных источников проводится активная работа по актуализации статусов домов, которую мы планируем провести максимально оперативно.

Если в Вашем доме возникла ситуация с неверным тарифом, нет необходимости каждому жителю обращаться в абонентский отдел, оформлять заявления и предоставлять документы – достаточно единичного обращения одного из жителей дома (в т.ч. через «Горячую линию» или онлайн-сервис на сайте orenpay.ru) и корректировка будет выполнена всем собственникам.

При необходимости изменения количества постоянно/временно зарегистрированных потребителей для расчета размера платы по коммунальной услуге «Обращение с ТКО» по лицевым счетам с кодом услуги 926 (указан перед номером лицевого счета) следует обращаться в ООО «Природа» по адресу: г. Оренбург, ул. Луговая, д. 1кБ.

По вопросам, связанным с начислением размера платы за коммунальную услугу «Обращение с ТКО» по платежным документам АО «ЭнергосбыТ Плюс», необходимо обращаться в абонентские отделы АО «ЭнергосбыТ Плюс», адреса и режим работы которых размещены на сайте.

4. Как осуществить перерасчет платы за услугу при временном отсутствии?

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:

  • копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
  • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
  • проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
  • документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
  • справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
  • справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
  • справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
  • иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.
5. Как заключить договор?

Предложение о заключении и типовая форма договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории Оренбургской области размещены на сайте ООО «ПРИРОДА».

6. Кто обязан оборудовать контейнерную площадку и установить контейнеры для сбора ТКО для многоквартирных домов?

Согласно п. 13 Правил 1156, региональный оператор несет ответственность за обращение с ТКО с момента погрузки таких отходов в мусоровоз в местах сбора и накопления ТКО.

При этом бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов и территории, прилегающей к месту погрузки ТКО, расположенных на придомовой территории, входящей в состав общего имущества собственников помещений в МКД, несут собственники помещений в многоквартирном доме. Если собственниками помещений в МКД выбрана в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке управляющая организация, то ответственность за содержание контейнерной площадки несет управляющая организация.

Бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов и территории, прилегающей к месту погрузки ТКО, не входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, несут органы местного самоуправления муниципальных образований, в границах которых расположены такие площадки.

Соответственно, контейнерное оборудование предоставляется управляющей организацией либо муниципалитетом (при наличии бюджетного финансирования). Жители индивидуальных домов могут использовать бесконтейнерный сбор в пакеты регионального оператора либо приобрести контейнер в собственность и обратиться в администрацию и Роспотребнадзор для определения места установки контейнера. В случае отсутствия собственной контейнерной площадки у образователя ТКО, необходимо получить письменное разрешение у балансодержателя контейнерной площадки, на которой планируется осуществлять накопление твердых коммунальных отходов.

7. Распространяются ли льготы на данную услугу?

На «Обращение с ТКО» распространяются все льготы, как и на остальные коммунальные услуги.

Льготы рассчитываются автоматически, на основе данных, которые уже есть в органах социальной защиты населения.

Жители Оренбургской области, чьи коммунальные платежи превышают 22 процента от общего дохода семьи, могут обратиться за субсидией на оплату ЖКУ.

8. Куда обращаться, если не вывозят мусор?

Если собственник проживает в многоквартирном доме, то ему надо обращаться в свою управляющую организацию (УК, ТСЖ, ЖСК, ЖК) либо напрямую в адрес регионального оператора, если в индивидуальном жилом доме, то на горячую линию регионального оператора.

9. Как узнать график вывоза мусора?

Согласно Правилам 354 (прил. I, п. 17): Обеспечение своевременного вывоза твердых коммунальных отходов из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Более точный график вывоза ТКО можно уточнить у Регионального оператора.

10. Будет ли производиться начисление платы, если договор не заключен?

Услуга по обращению с ТКО оказывается с 01.01.2019 г. на всей территории, входящей в зону деятельности регионального оператора, вне зависимости от факта заключения договора. Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления. Отсутствие заключенного с региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с ТКО, когда обязанность по его заключению предусмотрена законом, фактически не означает, что лица, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги. Услуги по обороту ТКО являются платными, и потребители данных услуг обязаны заключать соответствующие возмездные договоры с региональными операторами (ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 г. № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»; ч. 5 ст. 30 ЖК РФ; ПП РФ от 06.05.2011 г. № 354, п.148 (1) п.148(2)).

11. Должны ли жители частных домовладений (частного сектора) заключать договор с региональным оператором ТКО?

Собственник жилого дома или части жилого дома обязан обеспечивать обращение с твердыми коммунальными отходами путем заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальной услуги по обращению с ТКО, разрешено заключить в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий (п. 148(1) Правил № 354). В соответствии с действующим законодательством, конклюдентные действия признаются поводом для заключения контракта. Лицо выражает полную или частичную готовность к установлению правоотношений не в письменной или устной форме, а в виде конкретного поведенческого акта. Между региональным оператором и жителем частного домовладения может быть заключен как прямой договор, так и договор оферты.

12. Я не собираюсь платить за вывоз мусора, что мне за это грозит?

Услуга по обращению с ТКО с 1 января 2019 года предоставляется всем - и жителям частных домов, и жителям многоквартирных домов, и юридическим лицам. Соответственно, у них появляется обязанность оплачивать эту услугу. Обязанность оплаты услуг по обращению с ТКО наступает при наличии соглашения между субъектом РФ и региональным оператором и единого тарифа на услуги по обращению с ТКО, но не позднее 01.01.2019г. (ФЗ от 29.06.2015 № 176-ФЗ).

В случае неоплаты выставленных счетов у потребителя будет накапливаться задолженность. Через несколько месяцев, если потребитель будет продолжать отказываться от оплаты, будут направлены обращения в суд о взыскании задолженности. Если и это не окажет нужного воздействия, тогда к взысканию задолженности будет подключена служба судебных приставов.

13. Зачем нужны эти нововведения?

У многих жителей возникнет вопрос: а зачем переходить на новую систему? Ведь всем понятно, что стоимость новой коммунальной услуги будет выше привычного «вывоза мусора».

Сложившаяся десятилетиями и существующая на сегодняшний день в России система сбора и удаления ТКО основана на захоронении отходов на несанкционированных свалках. Лишь в небольшом количестве случаев ТКО размещаются на обустроенных в соответствии с действующими нормами полигонах. Следовательно, полигонная система захоронения отходов не выполняет требования по снижению негативного воздействия на окружающую среду и подлежит изменению.

При такой системе, когда не реконструируются полигоны и свалки переполнены отходами, решение вопросов переработки ТКО, равно как и экономии природных ресурсов и снижения негативного воздействия на окружающую среду, не представляется возможным.

Именно поэтому основная задача реформы заключается в формировании принципиально новой, современной системы обращения с твердыми коммунальными отходами – системы, направленной на повышение экологической сознательности населения и создание такой инфраструктуры, которая позволит максимально сократить захоронение полезных фракций и перейти на их переработку и вторичное вовлечение в промышленное производство.

Успех реформы может быть связан только с созданием новых современных объектов, задействованных в системе сбора и удаления отходов – от заводов до полигонов, оборудованных современными природоохранными сооружениями.

Есть и вторая причина. Она всем знакома – мусор вывозят не вовремя или не вывозят вообще. Люди жалуются, но проконтролировать работу мусоровозов сложно. Теперь за это будет отвечать конкретная организация.

Обслуживание абонентов

г. Оренбург

г. Орск

г. Кувандык

г. Сорочинск - МУП "Жилкомсервис" г.Сорочинск, ул.2й мкрн, д.15

Ящики для сбора заявлений по ТКО размещены в дополнительных офисах ПАО "Сбербанк России" в следующих населенных пунктах:

Адамовский район

п.Адамовка, ул. Ленина, 18, Сбербанк доп. офис № 8623/0156, пн-пт.: 09:00 - 17:00

п.Шильда, ул. Железнодорожная, 1, Сбербанк доп. офис № 8623/0161, вт, ср, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00)

Домбаровский район

пос. Домбаровский, ул. Горького, 2А, Сбербанк доп. офис № 8623/0410, пн-пт.: 09:00 - 17:00

пос. Голубой Факел, ул. Школьная, 3, Сбербанк доп. офис № 8623/0409, пн, ср, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 12:00 - 13:00)

Курманаевский район

с. Курманаевка, Крестьянская ул., 8, Сбербанк доп. офис 8623/0381, пн-пт.: 09:00 - 17:30

с. Лабазы, ул. Ленина, 61, Сбербанк доп. офис 8623/0383, пн. 09:00 - 17:15 вт.-пт.: 09:00 - 16:15 обед 13:00 - 14:00

Оренбургский район

пос.Нижнесакмарский, Молодёжная ул., 9, Сбербанк доп. офис № 8623/030, вт, чт, сб.: 09:00 - 12:00

пос.Каргала, Советская ул., 12, Сбербанк доп. офис № 8623/029, вт.-пт.: 8:30 - 12:30

с. имени 9 Января, ул Центральная, 6 , Сбербанк доп. офис № 8623/012, вт.-чт.: 09:00 - 16.45 (обед 13:00 - 13:45) пт.: 09:00-13:00

с. Нежинка, ул.Куйбышева, 45, Сбербанк доп. офис № 8623/07, вт.-пт.: 9:00 - 16:30 (обед 13:00 - 14:00)

с. Нижняя Павловка, ул. 50 лет Октября, 1В, Сбербанк доп. офис № 8623/14, пн, вт, чт.: 09:00 - 17:00 (обед 13:00 - 14:00) пт.: 09:00 - 13:00

с. Подгородняя Покровка, Кооперативная ул., 44, Сбербанк доп. офис № 8623/08, вт. - пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00)

пос. Приуральский, ул. Центральная, 21, Сбербанк доп. офис № 8623/011, ср, пт.: 10:00 - 13:10

пос. Чебеньки, ул. Ленина, 26А, Сбербанк доп. офис № 8623/021, вт.-пт.: 09:00 - 16:00 (обед 13:00 - 14:00)

пос. Горный, ул Центральная, 6А, Сбербанк доп. офис № 8623/017, вт.-пт.: 09:00 - 13:00

пос. Экспериментальный, ул. Культурная, 9, Сбербанк доп. офис № 8623/025, вт, чт, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00) сб.: 09:00 - 13:00

Шарлыкский район

с. Шарлык, ул Калининская,1, Сбербанк доп. офис № 8623/0197, пн.-ср.: 09:00 - 16:00, чт.: 10:00 - 16:00, пт.: 09:00 - 16:00

Ящики для сбора заявлений по ТКО размещены в дополнительных офисах ПАО "Сбербанк России" в следующих населенных пунктах:

Адамовский район

п.Адамовка, ул. Ленина, 18, Сбербанк доп. офис № 8623/0156, пн-пт.: 09:00 - 17:00

п.Шильда, ул. Железнодорожная, 1, Сбербанк доп. офис № 8623/0161, вт, ср, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00)

Домбаровский район

<

пос. Домбаровский, ул. Горького, 2А, Сбербанк доп. офис № 8623/0410, пн-пт.: 09:00 - 17:00

пос. Голубой Факел, ул. Школьная, 3, Сбербанк доп. офис № 8623/0409, пн, ср, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 12:00 - 13:00)

Курманаевский район

с. Курманаевка, Крестьянская ул., 8, Сбербанк доп. офис 8623/0381, пн-пт.: 09:00 - 17:30

с. Лабазы, ул. Ленина, 61, Сбербанк доп. офис 8623/0383, пн. 09:00 - 17:15 вт.-пт.: 09:00 - 16:15 обед 13:00 - 14:00

Оренбургский район

пос.Нижнесакмарский, Молодёжная ул., 9, Сбербанк доп. офис № 8623/030, вт, чт, сб.: 09:00 - 12:00

пос.Каргала, Советская ул., 12, Сбербанк доп. офис № 8623/029, вт.-пт.: 8:30 - 12:30

с. имени 9 Января, ул Центральная, 6 , Сбербанк доп. офис № 8623/012, вт.-чт.: 09:00 - 16.45 (обед 13:00 - 13:45) пт.: 09:00-13:00

с. Нежинка, ул.Куйбышева, 45, Сбербанк доп. офис № 8623/07, вт.-пт.: 9:00 - 16:30 (обед 13:00 - 14:00)

с. Нижняя Павловка, ул. 50 лет Октября, 1В, Сбербанк доп. офис № 8623/14, пн, вт, чт.: 09:00 - 17:00 (обед 13:00 - 14:00) пт.: 09:00 - 13:00

с. Подгородняя Покровка, Кооперативная ул., 44, Сбербанк доп. офис № 8623/08, вт. - пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00)

пос. Приуральский, ул. Центральная, 21, Сбербанк доп. офис № 8623/011, ср, пт.: 10:00 - 13:10

пос. Чебеньки, ул. Ленина, 26А, Сбербанк доп. офис № 8623/021, вт.-пт.: 09:00 - 16:00 (обед 13:00 - 14:00)

пос. Горный, ул Центральная, 6А, Сбербанк доп. офис № 8623/017, вт.-пт.: 09:00 - 13:00

пос. Экспериментальный, ул. Культурная, 9, Сбербанк доп. офис № 8623/025, вт, чт, пт.: 09:00 - 15:30 (обед 13:00 - 14:00) сб.: 09:00 - 13:00

Шарлыкский район

с. Шарлык, ул Калининская,1, Сбербанк доп. офис № 8623/0197, пн.-ср.: 09:00 - 16:00, чт.: 10:00 - 16:00, пт.: 09:00 - 16:00

Авторизация

Зарегистрироваться Восстановить пароль

В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс.

Подробнее